（通讯员 崔凯毅）近期，山西空管分局区域管制室组织学习了四期案例，通过学习教育为我们敲响了警钟。借鉴其中的经验教训，我想从现场管理的角度谈一谈个人的观点。现场管理其实就是Telegram API用户认证方法风险管理的现场版。风险指过程中出现的缺失、漏洞和风险控制措施失效环节，包括可能导致不安全事件发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。如何把控这些风险呢？我认为现场管理管要管在点子上，理要理出头绪来。

关注常态下重点人员，Telegram文件下载速度提升重点时段。从案例中不难发现，管制和监控均存在这样那样的缺陷，作为班组长、带班主任，在平时的工作和模拟机训练中我们要做个有心人，对每个组员的优缺点要了如指掌，这样才能在实际工作中有的放矢，把合适的人放到合适的岗位时段，放大优点，缩减缺点，发挥人的如何在Telegram中管理多个群组最大潜力和价值。要做到心中有数必须平时做个有心人，才能把好每个人的脉。把缺点体现在模拟机培训记录中，重点强化练习，岗上多提醒，多关注。如有的人情景意识差，需要不断强化某种情景下的潜意识，增强形势研判能力；有的人习惯性违章多，要加强违章后纠偏机制和力度；有的人注意力分配不当，要分析是何原因导致的，是Telegram频道内容规划与发布生理的、心理的、还是外界干扰的。有的人应急处置不当，是训练不足还是临时发挥失常，等等。案例中，带班主任未能在事发前及时发现管制席多次出现口误，工作状态不佳，未及时进行人员调整，让不良状态持续下去，引发后续连锁反应，正应验了墨菲定律：如果有两种或两种以上的Telegram机器人事件处理方式去做某种事，而其中一种方式将导致灾难，那么必定有人会作出这种选择。也就是通俗地讲，会出错的事总会出错。我们不能漠视规律。

关注特殊时期，尤其大流量，雷雨季节，其他空域用户活动，设备换季故障等影响运行的时期要格外留意，重视预案的提前性，流控措施和防控措施提前性合理性，实施中关注繁忙扇区，真正为席位提供智力支持，主动分担监控或协调的工作，发现潜在冲突及时提示到位，巡视而不是漫无目的的游走，或与岗位人员聊无关事项，使岗位人员分心。事前的提醒好过事后的苛责，发挥“保健医生”的作用，运用中医理论-——不治已病治未病，把风险防控摆在首位，关口前移，事前提醒组员风险点、规章制度、上级近期要求等等。

关注非常态运行情况下的现场指导作用。正常情况下人出现一次不安全行为,不一定就发生事故,但非常态下既使物的因素作用是事故的主要原因,也不能排除隐藏在不安全状态背后的人的行为失误的助推作用。

鼓励“吹哨”，鼓励在岗人员互相监督，相互提醒。发挥团队的优势，人人抓安全，大家一起盯薄弱环节，隐患风险点，发现问题现场解决，不碍于面子，自己有身体不适状态不佳主动报告，同事有潜在威胁安全的行为不留情面地指出，安全问题无小事，鼓励组员互相监督提醒，对有利于安全的建议表扬采纳，对屡教不改的不安全行为该处罚的不留情面。真正有效防止各类“黑天鹅”“灰犀牛”事件发生，“哪里不稳，哪里就吹哨”。“吹哨”是从被动安全向主动安全转变的进一步深化。

打通“安全运行最后一公里”，构建“安全命运共同体”，要靠我们每一个参与者发挥聪明才智，发挥主人翁的精神，不折不扣地落实规章和上级的正确部署和要求，共筑安全防线，共担安全责任，共建安全运行格局，共享安全发展红利，进而建立人人有责、人人尽责、人人享有的安全文化共同体，推动空管安全治理体系和治理能力再上新台阶。