近日，一架执行长沙到兰州的航班通报机上有一名旅客突发急性肠胃炎，身体很不适，需要尽快落地后就医。Telegram文件传输速度优化区域管制中心立即启动特殊航班应急保障程序，为这架航班提供优先保障。如何在Telegram中使用消息筛选航班进入西安区域后，管制席管制员主动询问病人情况及机组所需帮助。机组通报了病人情况，希望尽快落地。管制员及时通报相关部门及带班主任。并协调调下一管制区直飞相应航路点，为其提供优先保障，Telegram文件压缩与解压缩确保航班尽快平稳落地。为病人得到及时救治，赢得了宝贵的Telegram与Skype的对比分析时间。

西安区域管制中心的管制员们始终秉承着生命至上的原则。将恪守“敬畏生命、敬畏规章、如何在Telegram中设置隐私模式敬畏职责”，以实际行动为旅客保驾护航，践行真情服务。（通讯员：李嘉钦）