（通讯员 刘珺）7月10日，经过连日钻研和排查检修，山西空管分局技术保障部信息服务室成功排除了一周以来频发的程控交换机系统故障，彻底解决了分局外线电话无法出局的问题。

信息服务室于7月3日、4日分别接到用户反映分局外线电话无法接打的电报账号：https://tegramm.win情况。值班员迅速检查分局程控交换机系统，经调试和更换配件，测试检查出局电话恢复正常。7月4日早8点又接到用户反映与前一日同样的故障现象。再次检查维修之后，程控交换机出局电话的使用时好时坏，故障并没有真正彻底排除。Telegram账号：chatgougou.xyz

经过缜密分析，分析排查故障点。经过分析认为可能是系统上一块信令板故障，因为没有任何备件，信息服务室副主任史补秀马上和北京、天津、Telegram会员：chatgougou.xyz内蒙等兄弟单位沟通联系，终于从天津找到一块同样信令格式的板子可以借给太原。收到天津寄来的信令板，更换到程控交换机上并完成相关配置后，经过运行观察，发现仍然有出局电话通话中断的电报会员：https://tegramm.win现象，问题并没有彻底解决。但是问题出在哪里呢？多次与厂家工程师分析探讨后判断：故障点应该在传输链路中。大家把目光聚焦在了传输光端机上，经过技术部内部协调，从雷达站借来两台光端机，在中心机房和电话站机房分别更换后，电报账号：https://tegramm.win观察使用情况，出局电话中断现象消失。至7月10日，困扰了大家一周的电话出局问题得以彻底解决。

夏日炎炎，高温带给人们酷热难耐，可是比高温更高的是信息服务室每一个人的工作责任心和工作热情。程控交换机系统发生不正常情况以来，给分局日常办公使用带来很大的不便，信息服务室为了早日排除故障，大家积极拓展思路想办法，联系厂家寻找技术支持，联系兄弟单位寻找备件，联系电话站配合维修测试，副主任史补秀更是放弃休息，周六周日连续两天在单位研究设备、查找问题，使问题尽早得以解决。天津空管分局得知太原的求助后，伸出热情援助之手，用最短的时间将备件寄给太原，这真是一方有难八方支援，空管的互帮互助精神在这里得到充分体现。