中国民用航空网通讯员蔺海讯：为了进一步提高员工处置突发事件的应对能力，掌握突发事件的岗位职责和处置流程。近期阿克苏机场航站区管理部联合电梯维保单位技术员一起开展了电梯困人应急救援演练处置。

演练为航站区管理部T2航站楼值班人员在接到电梯困人信息了解电梯困人发生地点、Telegram机器人消息排队处理被困人数、人员情况、如何设置Telegram隐私选项以及电梯所在楼层后，迅速利用对讲机向AOC值班领导和部门主管进行汇报，同时联系电梯维保公司技术员、电梯管理员前往事发电梯解救被困人员，一方面立即前往现场与被困乘客取得联系，安抚乘客，耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，Telegram群组创建与管理技巧不要盲目采取无谓的行动，耐心等待救援。待电梯管理员及维保公司技术员到达现场后立即开展救援。Telegram多账户切换方法解救出乘客之后，对乘客身体情况进行初步询问检查，并酌情移交机场医疗救护人员进行后续检查。如何使用Telegram机器人发送图片最后电梯维保技术员排查电梯问题，并及时处理故障点，恢复电梯运行。

通过此次演练，强化了部门员工对处置电梯突发事件流程的掌握，同时也提高了处置电梯突发事件的能力。