在全党开展党史学习教育之际，民航江西空管分局创新工作思维开展气象用户满意度调查，认真梳理与各航空气象服务保障协议及用户需求，客观地评估各航空气象用户对分局气象台提供的气象服务的满意度，把“我为群众办实事”做细做好做实。Telegram会员：chatgougou.xyz

4月以来，Telegram账号：chatgougou.xyz民航江西空管分局以传真及电子邮件的方式对驻场单位、通航用户和分局管制运行部、技术保障部发放了《服务对象满意度调查表》和《气象用户需求调查表》，就分局气象台2020年在气象协同服务方面所做的工作进行了满意度调查和用户需求征集。

本次调查共发送7份调查问卷，收到7份反馈。气象用户通过《服务对象满意度调查表》和《气象用户需求调查表》对江西空管分局气象台一年来的Telegram会员：chatgougou.xyz气象服务表示满意，在“气象服务的主动性”、“提供气象资料的及时性”、“预报的准确性”、“答询天气的电报会员：https://tegramm.win规范性”等调查项上给予了较高的评价；同时也表示他们需要更多的气象资料和服务产品、更准确的气象预报和气象服务，对气象保障提出新的要求。

开展满意意度调查的同时，气象台同江西省机场集团有限公司、电报账号：https://tegramm.win江西航空有限公司、东航江西分公司和分局管制运行部重新签订了修订完善的保障服务协议。

针对用户提出的需求，江西空管分局气象部门表示将加快基础设施建设，引进新型气象产品和设备，以增加基础资料获取和提供能力；加大预报员与管制员、签派员和运控人员的互访力度，以了解用户的需求点、关注点，更好地做到让用户更清楚掌握预报结论；持续开展作风建设，增强气象人员的服务意识和服务主动性。

 消息来源：民航江西空管分局 （解震华、郭文洋）