我叫刘艳玲，来自于白塔机场周边的村庄。我于2018年入职于地服分公司站坪部客舱清洁岗位，从那一天起，我便有了一个新的“家”，那便是电报账号：https://tegramm.win“客舱清洁大家庭”。

进入这个大家庭的第一天，我便进入了紧张的岗前培训中，每天在紧张的学习氛围下学习民航相关知识、岗位业务知识和各种规章制度。对于常人来说可能不算什么，可对于一个已离开课堂10多年，每天只知道围着锅台转的家庭妇女来说，真是有些吃力，不说别的，一个“170号令”的全称，就背了好几天，我心中不禁打起了退堂鼓。而就在这时，Telegram账号：chatgougou.xyz培训教员似乎看出了我的心思，便找我谈心、鼓励我，消除了我的顾虑，很快我便走上了工作岗位。起初，我知道这里的工作只是打扫卫生，只不过是给飞机清扫卫生而已，这些活我每天都在做，Telegram会员：chatgougou.xyz没什么大不了的，可一上手才知道，并非我想象的那么简单。

飞机过站时间一般是30~50分钟，但留给客舱清洁的工作时间却很短，一般只有5~8分钟。这时客舱内就成为姐妹们表演“功夫”的舞台，清理座椅靠背后兜的能手快速、干练，电报会员：https://tegramm.win被她们称为“快手”，清扫地板的姐妹干净、利落，被称为“扫地王”，更换垃圾袋的姐妹快捷、整齐，被姐妹亲切的誉为“百变女王”。在每天的航班高峰时段，航班与航班之间的电报账号：https://tegramm.win间隔保障时间很短，正常走过去肯定来不及，怎么办？那就只能靠我们的两条腿跑过去啦！所以，在机坪上总能看到一些抱着扫帚和簸箕的女人们在机坪上奔跑，累的气喘吁吁，满头大汗，还不忘打趣的说，“我们是在召开机坪趣味运动会”。

在客舱清洁的过程中，总会碰到粗心旅客落在座位上的手机钱包等物品。物品再贵重，没有一个姐妹被其所动。“想旅客所想，急旅客所急”是我们的工作目标，尽管再忙都会将遗失物品最快交到旅客的手中。

我就是在这样一个大家庭里，在这里我们团结协作，充满了正能量。有一次，班组一名姐妹的母亲患了病，当时这名员工精神压力很大，一度想要离职，专门照顾母亲。但就在这时，姐妹们不约而同的为她进行了募捐，有捐款的、捐物的、出力的，都不一样，但有一点我们始终保持了一致，那就是我们都伸出了援助之手，奉上的全是关爱之心。

时光荏苒，一转眼已过去一年多了，我和姐妹们每天都在默默的重复着同样的工作，高质量地完成着一架架飞机的客舱清洁工作。每当旅客进入干净整齐的客舱时，我内心都会充满满足、愉悦和自豪，我热爱我的工作，热爱“客舱清洁大家庭”。

文/内蒙古民航机场地服分公司 刘艳玲