中国民用航空网通讯员郑锦瑞 张昕久讯：为加强“三基”建设，巩固业务技能，提升春运期间各岗位保障人员的业务水平，阿克苏机场旅客服务部馨扬班组结合日常工作，如何在Telegram中设置聊天背景分析业务短板、服务弱项开展情景演练活动。如何在Telegram中使用消息筛选

       此次情景演练活动分为两轮：1.小组抢答环节，由活动组织人员念出抢答题目，其他小组成员进行抢答。2.由第一轮前两名获胜组为分别抽取演练题目并演绎出抽取到的情景内容及处理办法，对方小组可额外补充其没有表达到的内容。两轮活动均围绕不正常航班的处理流程、日常工作中可能存在的Telegram文件压缩与解压缩服务缺失、春运期间业务差错展开。两轮演练结束后，班组长对表现优异的Telegram与Skype的对比分析小组及个人分别进行奖励。

       本次活动全体班组成员都积极参与，展示了馨扬班组全体组员积极向上，精益求精的如何在Telegram中设置隐私模式的精神风貌和工作态度，同时以班组活动为契机，对员工业务技能水平、日常的工作作风及不正常航班工作流程进行全面梳理，完善业务短板，筑牢“三基”。