中国民用航空网通讯员韩瀚霖报道：2020年4月23日下午17点50分，由山东空管分局空港公司代理的俄罗斯依可亚航空公司首班客改货航班EO9435落地济南，经过近16个小时的保障，航班顺利装货起飞，飞往莫斯科。如何使用BotFather管理Telegram机器人针对疫情期间的Telegram与Facebook Messenger的对比入境航班，空港公司航务室在首航前就做了充足的准备工作，提前与机场指挥中心商讨保障事宜，与济南海关、边防部门制定机组的通关方式，与包机商、航空公司、机场货运等部门协调货物的Telegram群组静音设置方法装卸流程。面对境外不容乐观的疫情现状，保障过程中的每一环航务室值班人员都做到了细致、谨慎。

由于疫情原因，Telegram文件上传限制及解决方案每个保障环节的困难与复杂程度都是以往的几倍。航务室值班人员身着封闭的防护服、护目镜、口罩等防护用具在候机楼及机坪连续工作九个多小时，如何在Telegram中使用多语言这期间甚至没有吃一点东西喝一口水，白天温度高防护服不透气，值班人员在忙碌中衣服湿了干，干了又湿，到了夜晚气温骤降，穿着湿透的衣服异常寒冷，然而恶劣的保障环境并没有降低航务室值班人员的保障效率，他们以坚韧的毅力和极强的保障能力战胜困难，顺利完成俄罗斯依可亚航空公司客改货航班的首班保障工作！