（通讯员 张锐）7月24日22点35分，山西空管分局进近管制室接到一架区域管制室特殊移交的航班。该航班由于天气原因备降太原机场，且机上有一名乘客突发哮喘，呼吸困难，Telegram与Facebook Messenger的对比情况十分紧急，如何设置Telegram隐私选项申请优先落地，并需要地面救护车等急救保障。时间就是生命，保护旅客的生命安全刻不容缓，席位值班管制员迅速投入到一场与时间赛跑的比赛中。当时本场属于大流量时段，且因为周边机场天气原因，Telegram群组创建与管理技巧有大量备降航班，值班管制员立即调整原先的进场顺序，雷达引导特情航班直飞。根据机组需求协调塔台更换跑道方向，Telegram多账户切换方法同时指挥区域内有影响的航空器避让，并联系现场做好急救准备，通过空地紧密配合，成功开辟了空中绿色通道。如何使用Telegram机器人发送图片最终航班在31号跑道安全落地，比原计划提前10分钟落地，为病人能够得到及时的救治争取了宝贵时间。

生命是宝贵的，空管服务的最高目标是保障旅客的生命财产安全。在本次特情航班保障中，管制员积极协调，最大程度满足特情航空器要求，各管制单位之间密切配合、全力以赴，充分体现出了民航人真情服务的原则以及对生命和职责的敬畏。通过本次特情航班的保障，使我们更加懂得了空管人的使命，更加体会到了生命的珍贵。今后我们将以更加精准的指令和更加真情的服务，践行为人民服务的使命。