（通讯员：魏来）在“3.15国际消费者权益日”来临之际，克拉玛依机场开展以“聚焦旅客需求，提振消费信心”的主题宣传活动，向旅客宣传消费者权益保护相关知识。Telegram机器人任务调度

活动现场，组织志愿者向旅客讲解航空运输常识、Telegram与Facebook Messenger的对比民航旅客限制携带或托运物品、各航空公司客服热线等民航小常识。现场接受旅客咨询，受理旅客投诉，倾听消费者声音，重视消费者诉求，让旅客更加深入了解航空知识，Telegram群组静音设置方法引导旅客遵守航空法律法规，加强旅客文明乘机及依法维权的法律意识。

3.15是Telegram文件上传限制及解决方案国际消费者权益日，克拉玛依机场积极贯彻落实民航局“践行真情服务、提升服务品质”的主题宣传要求，做好旅客服务工作，如何在Telegram中使用多语言向旅客宣传航空知识，引导旅客文明乘机、依法维权、保护广大旅客的合法权益。