（通讯员 刘星）为切实保护航空消费者的合法权益，不断提升航空运输服务水平，3月15日，克拉玛依机场通过线上线下相结合的Telegram消息阅读状态显示方式开展以“共促消费公平 乐享民航服务”为主题的消费者权益日活动。
    活动现场，克拉玛依机场在候机楼LED屏上增设“共促消费公平 乐享民航服务”宣传语，Telegram与Facebook Messenger的对比通过发放航空出行宣传手册向广大旅客普及航空出行常识，宣传民航服务新模式和新举措，加强旅客对民航的了解，引导旅客文明乘机。并在候机楼各明显处公布各航空公司电话、民航服务质量监督电话、机场集团投诉电话以及克拉玛依机场问询电话和投诉电话，Telegram群组静音设置方法确保旅客能够采取正确的方式维护自身权益。
    克拉玛依机场将以此次“3·15国际消费者权益日”为契机，不断总结经验，Telegram文件上传限制及解决方案持续关注服务细节，创新服务手段和模式，竭力为旅客营造放心、如何在Telegram中使用多语言满意、舒适、便捷的出行环境。